نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

نرم افزار CRM | نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

CRM مخفف عبارت  customer relationship management به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است.

نرم افزاری که با آن تمامی ارتباطات، تماس هایی که واحد فروش یا کارمندان شرکت شما با مشتریان صورت گرفته را با استفاده از این نرم افزار به صورت مستند و دسته بندی شده در اختیار شما قرار می دهد.

برخی از ویژگی های نرم افزار CRM:

• ثبت مشتری
• ثبت تماس های تلفنی
• موضوع تماس
• انواع معاملات مشتری با جزئیات ثبت پیگیری های آتی برای هر مشتری
• تاریخ تماس
• سطح دسترسی برای هر یک از کارمندان
• زمان انجام وظایف
• مدیریت وظایف
• ارتباطات داخلی
• پیگیری وظایف محوله 
• و ...

در واقع نرم افزار  CRM یا نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یک سامانه برای مدیریت ارتباطات مجموعه شما با مشتریان فعلی و آینده می باشد که با استفاده از این نرم افزار هماهنگی، مدیریت و خودکارسازی عملیات مربوط به مشتری که شامل بازاریابی، فروش و خدمات به صورت کامل است را تحت پوشش قرار می دهد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و تهیه این نرم افزار برای مجموعه خود و بهبود بخشیدن فعالیت ها و ارتباط راحت تر و نزدیکتر کارمندان با یکدیگر می توانید با شماره های 32660869 - 031  یا  32665115 - 031  و یا از طریق فرم تماس با ما ارتباط برقرار نمایید.